Kompetenz

Dr. Lutz Demuß bietet sein spezielles Wissen über strategische Organisationsentwicklung, das er in den letzten Jahren im Rahmen seiner wissenschaftlichen Arbeit, in Industrieprojekten und in leitender Tätigkeit erworben hat, den Unternehmen an. Er berät die Führungsspitze und Fachabteilungen für Corporate Development, wie sie die Effektivität ihrer Unternehmensentwicklung erhöhen können.

Im Jahr 1999 erkannte Dr. Demuß infolge seiner wissenschaftlichen Arbeit, dass herkömmliche Managementmethoden für eine Unternehmensentwicklung zu kurz greifen. Der Einsatz von Managementmethoden führte oft zu einer betrieblichen Konfusion, zu Ablehnungen und zu Misserfolgen als zu den gewünschten Ergebnissen, statt die Unternehmen bei der Umsetzung dieser komplexen Aufgabenstellung zu unterstützten. Doch neue, erfolgversprechendere und realistischere Managementmethoden waren nicht in Sicht.

Nachdem Hr. Dr. Demuß einen Ansatz für ein innovatives Business Development Model gefunden hatte, arbeitete er ein spezifisches Modell für die Organisationsentwicklung von Dienstleistungsunternehmen in Zusammenarbeit mit einem weltweit agierenden Konzern aus. Aus dem Modell wurde seine Dissertation mit dem Namen „Ein Reifemodell für die Bewertung und Entwicklung von Dienstleistungsorganisationen – Das Service Management Maturity Model (SMMM)“.

Seine innovative Dienstleistung besteht darin, Business Development Models für die spezifischen Organisationsentwicklungsaufgaben der Unternehmen zu entwickeln. Sie verbinden die neusten wissenschaftlichen Erkenntnisse zur Strategie-, Führungs- und Organisationsentwicklung mit unternehmensspezifischen Konzepten, die über die traditionellen, und in der Regel einfachen, Ansätze weit hinausgehen. Die Messung sowohl des weichen Faktors „Reifegrad einer Organisation“ als auch die Messung des Fortschritts einer Organisationsentwicklung sind wichtige Elemente seines Konzeptes.

Seine Beratungsleistung wird von führenden Konzernen beansprucht, um die Leistungsfähigkeit ihrer Organisationen transparent zu machen, die Komplexität von organisatorischen Wandelprozessen plan- und überprüfbar zu machen und im Ergebnis die Leistungsfähigkeit ihrer Organisation systematisch zu erhöhen. Durch den Einsatz seiner innovativen Business Development Models reduziert sich in den Unternehmen der organisatorische Widerstand gegenüber Veränderungen deutlich. Das Risiko, dass Veränderungsprozesse in den Unternehmen scheitern, verringert  sich erheblich.

Lesen Sie auch das Interview des Hr. Dr. Demuß im Service Engineering Newsletter des Fraunhofer IAO vom Oktober 2002.